VISITE GUIDÉE DE LA CATHÉDRALE ET DE LA CHAPELLE ROYALE + L'ALHAMBRA ET GENERALIFE EN FRANÇAIS

Découvrez l'ensemble de l'Alhambra et la cathédrale et la chapelle royale de Grenade, lors d'une visite guidée en petit groupe, avec un guide officiel. Avec cette visite, vous accéderez à l'ensemble du monument : Palais Nasrides, La Alcazaba, le Palais du Generalife et ses jardins, le Palais de Carlos V, ainsi que la Cathédrale, la Chapelle Royale, le Mausolée des Rois Catholiques et certains de leurs descendants et le centre monumental autour de la cathédrale

Inclus

1. Billet complet pour l'Alhambra
2. Entrée de la cathédrale et de la chapelle royale
3. Guide officiel accrédité
4. Système audio unique
5. Visite avec guide officiel de la cathédrale et de la chapelle royale le matin et de l'Alhambra et du Generalife le matin

Durée

La durée de la visite est d'environ 5 heures (2 Cathédrale + 3 Alhambra)

1. La visite de la cathédrale et de la chapelle royale commencera à 10h00.
2. La visite de l'Alhambra et le Generalife commencera toujours l'après-midi, 14h30 en hiver (de 16 octobre au 31 mars) et à 14h30 ou 17h00 en été (du 1er avril au 15 octobre). Vous serez informé de cette heure

Point de rencontre

• Visite de la Cathédrale et de la Chapelle Royale sur Google Maps : Ábside Store : Pl. de Villamena, 5, Local 1-2, 18001 Granada
• Visite de l'Alhambra sur Google Maps : Paseo del Generalife 1F, 18009 Grenade

• Les petits groupes sont d'environ 25 personnes plus le guide. Ce n'est pas fixe et il peut arriver qu'ils soient supérieurs ou inférieurs en fonction de la logistique ou de certaines circonstances qui nous empêchent de le faire de manière exceptionnelle. En aucun cas ils ne dépasseront 29 personnes + guide.

• La visite se fera dans une seule langue, celle sélectionnée lors de l'achat et il ne sera en aucun cas possible de la modifier.

• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou autres circonstances, l'horaire peut varier, en vous informant à l'avance de cette circonstance. Si, dans tous les cas, cela se produit, le client peut accepter ou annuler et être remboursé à 100% du montant, annulant ainsi le présent contrat. En cas d'acceptation, les conditions contractuelles initiales seront à nouveau acceptées.

Notes IMPORTANTES

• Il est essentiel de fournir nom, prénoms et DNI / Passeport au moment de la réservation. Vous pouvez également envoyer vos données à l'e-mail info@specialplans.es
• Le jour de la visite vous devez vous munir de la pièce d'identité originale que vous avez fournie lors de la réservation
• Présentation au point de rendez-vous 15 min. avant le début du tour
• Une fois émis à des fins pratiques, les billets sont dépensés, conformément au règlement en vigueur du Conseil d'administration de l'Alhambra et du Generalife, selon lequel les billets ne peuvent être annulés, remboursés ou modifiés de quelque manière que ce soit, ni date, ni heure, ni noms. , ni prénoms, ni numéro d'identification des voyageurs, en aucun cas et sans exception d'aucune sorte

Politique d'annulation

Sur la base du règlement officiel du Conseil d'administration de l'Alhambra et du Généralife publié au BOJA nº 16, de 24 de enero de 2020, à compter du 01/05/2020, une fois les billets émis, ils ne peuvent être ni annulés ni modifié ou reporté.

L'actuel Règlement sur la visite publique et la commercialisation 2023, Arrêté du 29 mai 2023, qui met à jour le Règlement sur la visite, la commercialisation et autres utilisations publiques de l'ensemble monumental de l'Alhambra et du Generalife, et de ses propriétés rattachées (BOJA nº 121, de 27 de junio de 2023), maintient cette même caractéristique pour les billets.

En conséquence de ce règlement, les conditions d'annulation à prendre en compte, sans exception d'aucune sorte, sont :

1. Si l'annulation est effectuée entre le jour de la passation du contrat et jusqu'à 30 jours avant la visite, les frais seront de 34 € par adulte
2. Aucun remboursement en cas d'annulation 30 jours ou moins avant la visite et jusqu'à l'heure de début de la visite
3. Le fait de ne pas se présenter à la visite, d'arriver en retard ou de ne pas apporter l'original du passeport ou du DNI avec lequel la réservation a été effectuée n'est pas remboursable.
4. Des annulations ou des modifications peuvent être effectuées en cas d'alerte sanitaire ayant une incidence sur la fermeture du monument

Il n'y a pas de situations exceptionnelles à appliquer dans les conditions d'annulation qui modifient les critères d'annulation et de remboursement indiqués dans ces points.

Pour demander une annulation totale ou partielle conformément à ces politiques d'annulation, vous devez envoyer un e-mail à cancelacionsp@gmail.com en indiquant le numéro de réservation et le propriétaire et procéder à l'annulation et au remboursement, le cas échéant, en fonction de la date de réception dudit e-mail comme date de référence.

NOTE IMPORTANTE

La visite n'est pas entièrement adaptée aux personnes à mobilité réduite, elle n'est donc pas considérée comme appropriée pour elles.