VISITE GUIDÉE DES JARDINS, ALCAZABA ET GENERALIFE EN FRANÇAIS(N'INCLUT PAS LE PALAIS NAZARIDE). petit groupe

Découvrez l'Alhambra dans son intégralité, lors d'une visite guidée réduite, accompagnée d'un guide officiel. Avec cette visite, vous accéderez à l'ensemble du monument : l'Alcazaba, le Palais Generalife et ses jardins, le Palais de Carlos V, la Média et d'autres zones du monument, sans visiter les Palais Nasrides.

C'est la meilleure alternative lorsque la visite complète n'est plus possible faute de disponibilité, puisque cette visite n'inclut pas les Palais Nasrides.

Inclus

1. Entrée Alhambra et Generalife sans accès aux Palais Nasrides (Non inclus : Mexuar, Patio de los Arrayanes, Patio de los Leones, etc.)
2. Guide officiel accrédité
3. Système audio unique

Durée

• La durée de la visite est d'environ 2 heures

Groupes

• Les petits groupes sont d'environ 25 personnes plus le guide. Ce n'est pas fixe et il peut arriver qu'ils soient supérieurs ou inférieurs en fonction de la logistique ou de certaines circonstances qui nous empêchent de le faire de manière exceptionnelle. En aucun cas ils ne dépasseront 29 personnes + guide.
• La visite se fera dans une seule langue, celle sélectionnée lors de l'achat et il ne sera en aucun cas possible de la modifier.
• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou autres circonstances, l'horaire peut varier, en vous informant à l'avance de cette circonstance. Si, dans tous les cas, cela se produit, le client peut accepter ou annuler et être remboursé à 100% du montant, annulant ainsi le présent contrat. En cas d'acceptation, les conditions contractuelles initiales seront à nouveau acceptées.

Notes IMPORTANTES

• Il est essentiel de fournir nom, prénoms et DNI / Passeport au moment de la réservation. Vous pouvez également envoyer vos données à l'e-mail info@specialplans.es
• Le jour de la visite vous devez vous munir de la pièce d'identité originale que vous avez fournie lors de la réservation
• Présentation au point de rendez-vous 15 min. avant le début du tour

Point de rencontre

• Google Maps : Paseo del Generalife 1F, 18009 Grenade

Conditions d'annulation

Sur la base du règlement officiel du Conseil d'administration de l'Alhambra et du Généralife publié au BOJA nº 16, de 24 de enero de 2020, à compter du 01/05/2020, une fois les billets émis, ils ne peuvent être ni annulés ni modifié ou reporté.

L'actuel Règlement sur la visite publique et la commercialisation 2023, Arrêté du 29 mai 2023, qui met à jour le Règlement sur la visite, la commercialisation et autres utilisations publiques de l'ensemble monumental de l'Alhambra et du Generalife, et de ses propriétés rattachées (BOJA nº 121, de 27 de junio de 2023), maintient cette même caractéristique pour les billets.

En conséquence de ce règlement, les conditions d'annulation à prendre en compte, sans exception d'aucune sorte, sont :

1. Si l'annulation est effectuée entre le jour de la passation du contrat et jusqu'à 30 jours avant la visite, les frais seront de 15 € par adulte
2. Aucun remboursement en cas d'annulation 30 jours ou moins avant la visite et jusqu'à l'heure de début de la visite
3. Il n'est pas remboursable si vous ne vous présentez pas à la visite, si vous arrivez en retard ou si vous n'apportez pas l'original du passeport ou du DNI avec lequel la réservation a été effectuée.
4. Des annulations ou des modifications peuvent être effectuées en cas d'alerte sanitaire ayant une incidence sur la fermeture du monument

Il n'y a pas de situations exceptionnelles à appliquer dans les conditions d'annulation qui modifient les critères d'annulation et de remboursement indiqués dans ces points.

Pour demander une annulation totale ou partielle conformément à ces politiques d'annulation, vous devez envoyer un e-mail à cancelacionsp@gmail.com et procéder à l'annulation et au remboursement en fonction de la date de réception dudit e-mail, comme date de référence.