ALLGEMEINER EINTRITT IN DIE ALHAMBRA UND DEN GENERALIFE + TOURIST AUDIOGUIDE

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, die Alhambra mit einem hochmodernen Audioguide in Ihrem eigenen Tempo zu entdecken. Der Audioguide bietet eine geführte Route, mit der Sie das Denkmal bequem in Ihrem eigenen Tempo erkunden und das Beste aus Ihrem Besuch machen können.

Vorteile der Online-Buchung

1. Vermeiden Sie unnötige Warteschlangen
2. Holen Sie Ihre Audioguides vorzugsweise am Standort Alhambra ab

Inbegriffen

1. Allgemeiner Eintritt zum gesamten Alhambra- und Generalife-Komplex, einschließlich der Nasridenpaläste
2. Hochmoderner offizieller Audioguide der Alhambra

Wichtige Informationen zur Abholung Ihres Audioguides:

1. Um den Audioguide abzuholen, können Sie zu einem der beiden Besucherservicepunkte gehen:                                                                                                                               A. Eingangshalle des Denkmals oder B. vor dem Palast von Carlos V, direkt neben dem Zugang zu den Nasridenpalästen (BITTE BEACHTEN). PLÄNE )
2. Der Voucher ist elektronisch, es ist nicht notwendig, ihn auszudrucken
3. Als Garantie für die Rückgabe der Audioguides wird vom Kunden eine zu scannende Kredit- oder Debitkarte verlangt; Dieser Vorgang belastet oder blockiert keinen Betrag auf Ihrer Karte. Sie können auch ein Barpfand in Höhe von 50,- € hinterlegen, das am Ende des Besuchs bei Übergabe des Gerätes zurückerstattet wird
4. SEHR WICHTIG: Wenn die Software die Dokumentation an Ihre E-Mail und WhatsApp sendet, erhalten Sie ein Dokument im PDF-Format mit dem Titel "DIESE SIND IHRE TICKETS "Käufername" + AUDIOGUIDE-BONUS. In diesem PDF sind die Tickets nach den Alhambra-Beamten aufgeführt Gutscheine zur Abholung des Audioguides.

Wichtige Notizen

1. Es ist wichtig, zum Zeitpunkt der Reservierung Name, Nachnamen und DNI / Reisepass anzugeben.
2. Am Tag des Besuchs müssen Sie den Originalausweis mitbringen, den Sie zum Zeitpunkt der Reservierung vorgelegt haben.
3. Der Zeitplan für den Zugang zu den Nasridenpalästen ist derjenige, der am Eingang der Alhambra „Zugangszeit zu den Nasridenpalästen“ angegeben ist.
4. Der Rest des Geheges kann jederzeit besichtigt werden.
5. Die Alhambra ist ein geschütztes Denkmal und begrenzt die Anzahl der Besucher pro Tag, wodurch Sie die zuvor besuchten Teile nicht erneut besuchen können.
6. Falls keine Verfügbarkeit besteht, werden wir Sie am selben Tag kontaktieren, um Ihnen eine Alternative zu nennen oder den Service zu stornieren.
7. Der Ticketpreis beinhaltet 4.80 €/Teilnehmer für Verwaltungskosten von Special Plans SL.
   
8. Es ist nicht möglich, Kinder unter 12 Jahren getrennt von mindestens einem Erwachsenen zu mieten. In diesem Fall wird die Software Ihre Tour stornieren.

Stornierungsbedingungen

Basierend auf den am 1.1.2020 vom Kuratorium der Alhambra und des Generalife in der BOJA veröffentlichten offiziellen Vorschriften können die Tickets nach ihrer Ausstellung nicht mehr storniert, geändert oder umgebucht werden.

Als Folge dieser Verordnung sind die zu berücksichtigenden Stornierungsbedingungen ohne Ausnahmen jeglicher Art:

Dieser Service kann nicht storniert, geändert oder verschoben werden. Jede dieser Optionen beinhaltet 100 % der Kosten

In den Stornierungsbedingungen sind keine Ausnahmesituationen anzuwenden, die die Kriterien ändern de cancelación y reembolso indicados en estos puntos.

SEHR WICHTIG: ANFRAGE AUF WARTELISTENAUFNAHME

Wenn Sie eine Reservierung in einer ON HOLD/ WARTELISTEN-Situation vorgenommen haben, müssen Sie die folgenden Bedingungen berücksichtigen:

1. Sobald wir die Verfügbarkeit haben, werden wir Ihre Tickets ohne Verzögerung oder Rücksprache ausstellen, da Sie damit einverstanden sind, dass wir uns um die Beschaffung dieser Tickets für Sie kümmern.
2. Das System wird Ihnen nichts in Rechnung stellen, solange der Besuch nicht bestätigt ist. Sobald dies endgültig bestätigt werden kann, erfolgt die Belastung Ihrer Karte automatisch und unwiderruflich.
3. Wir senden Ihnen einen neuen Voucher zu, der anzeigt, dass die Reservierung bestätigt ist. Ab dem Moment der Bestätigung und Belastung der Karte ist die Reservierung bereits bestätigt und unterliegt den Stornierungsbedingungen jeder direkten Reservierung, ohne Warteliste.
4. Wenn Sie von der Warteliste streichen möchten, müssen Sie nur eine E-Mail an cancelacionsp@gmail.com schreiben und angeben, dass Sie von der Warteliste gestrichen werden möchten, indem Sie die Bestellnummer, den Vor- und Nachnamen des Inhabers und den gewünschten angeben abbrechen.
5. Wenn Special Plans innerhalb eines angemessenen Zeitraums (spätestens 12 Stunden vor dem Besuch) der Ansicht ist, dass es nicht möglich sein wird, die endgültige Reservierung durchzuführen, senden wir Ihnen eine Stornierungs-E-Mail und es werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt Konto, Karte, da die Leistung nicht erbracht wurde.

Denken Sie daran, dass dies ein für Sie kostenloser Überwachungsdienst ist, für den Sie keine Erfolgsgarantie haben und der Special Plans bis zum Erhalt der Tickets, mit denen Sie Ihre Reservierung bestätigen können, zu nichts verpflichtet. da Sie wissen, dass wir zum Zeitpunkt der Reservierung die angeforderten Tickets nicht auf der Warteliste haben und wir daher in diesem Moment nichts garantieren können.